Jika tarik tunai di ATM BTN gagal (uang tidak keluar) saldo berkurang, hubungi BTN melalui Whats.App +6282l7787945l atau 15OOO17. jangan panik, segera catat nom.or mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke officer BTN atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.