Incidencia con funcionalidades de la suscripción

Después de realizar la suscripción y convertir mi perfil en Pro, no puedo utilizar la función de guardar palabras o frases desde Netflix, por más que marco la estrella para guardar la frase, no funciona.

He revisado toda la información compartida y no hay manera. ¿Estoy haciendolo incorrectamente o hay algún error?

Gracias por la ayuda :slight_smile:

Hello @MADM,
Thank you for your message!
When you click on the star, does it turn yellow?
Does the saved phrase appear in the Saved tab in the extension (see screenshot 1)
Make sure you have selected the same language in Study language on the website on which you are saving the phrase on Netflix. This is because changing the Study language on the website affects the display of words in the Saved section (each language has its own list of saved items).


Hola,

He comprobado el idioma y no funciona. No se vuelve amarilla, ni la palabra ni la frase, y tampoco aparece en la lista de frases/palabras a aprender.

Me gustaría recibir el reembolso de los 3 meses que he abonado, ya que estos problemas no esperaba que me sucedieran justo después de pagar la suscripción trimestral.

Quedo atento a vuestra respuesta.

Un saludo